Duplicate invoice serial numbers may occur when multiple patient records are opened and processed simultaneously especially across multiple tabs or devices. This typically happens when:
- Bills are finalized at the same or similar time for different patients
- Multiple patient tabs are active on different PCs or browsers and being finalised
Nombor siri invois berganda boleh berlaku apabila rekod pesakit dibuka dan diproses serentak, terutamanya melalui pelbagai tab atau peranti. Situasi ini biasanya berlaku apabila:
- Bil untuk pesakit yang berbeza disahkan pada masa yang sama atau hampir sama
- Tab pesakit aktif pada pelbagai PC atau pelayar dan sedang disahkan secara serentak
Recommended Prevention Steps to minimize duplication:
- Finalize bills one at a time, allowing at least 30 seconds - 1 minute between each transaction
- Avoid using multiple tabs or devices to process finalization simultaneously
Langkah Pencegahan Yang Disarankan untuk mengurangkan risiko penduaan:
- Sahkan bil secara berperingkat, dengan sela masa sekurang-kurangnya 30 saat hingga 1 minit antara setiap transaksi
- Elakkan daripada menggunakan pelbagai tab atau peranti untuk proses pengesahan serentak
If Duplication Occurs
- Void the duplicate bill
- Add a new past bill, this will automatically generate a fresh invoice number and resolve the conflict
Jika Penduaan Berlaku
- Void bil yang berganda
- Add a new past bill, ini akan menjana nombor invois yang baru secara automatik dan menyelesaikan isu tersebut
If you need further assistance, feel free to contact Klinify Chat Support via the 
icon.
Jika anda memerlukan bantuan, sila hubungi Klinify Chat Supportmelalui ikon 