That's all right. It happens from time to time as we have so many passwords to remember.

Jangan risau. Ini perkara biasa yang berlaku apabila kita mempunya banyak katalaluan yang perlu diingati.


Here's what you can do:
Ini yang boleh anda lakukan:

  1. If the default password for clinic_admin, clinic_staff, or clinic_locum was not changed:
    Jika katalaluan asal bagi clinic_admin, clinic_staff, mahupun clinic_locum tidak diubah:
    • You can find the password in the email 'Your Klinify Accounts Have Been Created!'
      Anda boleh mendapatkan katalaluan berkenaan di dalam email  'Your Klinify Accounts Have Been Created!'

  2. If you have changed & forgotten the default password for clinic_admin:
    Jika anda telah mengubah & terlupa katalaluan bagi clinic_admin:
    • Please contact Klinify Support Chat, OR 
      Sila hubungi Klinify Support Chat, ATAU 

    • Send us a formal request to naim@heals.asia so we can reset the password for you
      Hantarkan permintaan rasmi kepada naim@heals.asia supaya kami boleh memberikan katalaluan yang baru.

  3. If you have changed & forgotten the default password for clinic_staff, clinic_locum, or other accounts that is not the admin account:
    Jika anda telah mengubah dan terlupa katalaluan bagi clinic_staff, clinic_locum, atau akaun lain selain admin:
    1. Log in to Klinify using the clinic_admin account
      Daftar masuk sebagai clinic_admin

    2. Click on your username on the lower left corner
      Tekan pada username yang terdapat di bahagian bawah sebelah kiri halaman
    3. Click on User Management
      Tekan pada User Management

    4. Click on Change Password on the right of the account with the forgotten password
      Tekan pada Change Password yang tertera disebelah kanan rekod akaun yang perlu diubah katalaluannya.
    5. Fill in the new password twice and Save
      Masukkan katalaluan yang baru sebanyak dua kali dan tekan Save